Von A bis Z

Sehr geehrte Gäste,

wir heißen Sie herzlich willkommen im alpincenter und van der Valk Hotel Hamburg-Wittenburg. Das alpincenter Hamburg-Wittenburg ist Europas größter Indoor Schnee- und Freizeitpark. Unser Anspruch ist es, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

 

Für Fragen und Informationen stehen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption gerne unter der Telefonnummer +49 38852 234 100 zur Verfügung.

 

Nachfolgend haben wir einige wichtige Informationen für Sie zusammengestellt. Wir freuen uns über Ihren Besuch und wünschen einen angenehmen Aufenthalt.

 

Ihr alpincenter-Team

 

A – E

A


Abenteuerspielplatz
Im Außenbereich befindet sich ein 4.800 m² großer Abenteuerspielplatz.

Allergiker
Für Allergiker sind entsprechende Kopfkissen erhältlich. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Rezeption.

An- und Abreise
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Abreise erfolgt bis 11:00 Uhr. Gerne berücksichtigen wir auf Anfrage und Verfügbarkeit Ihre individuelle Abreisezeit.

Ansichtskarten
Karten mit verschiedenen Motiven sind an der Rezeption ab € 0,60 erhältlich.

Apotheken
Apotheke am Bahnhof
Bahnhofstraße
19243 Wittenburg

Arrangements
Bei uns haben Sie auch die Möglichkeit, Ihrem Aufenthalt mit dem Buchen eines Arrangements eine besondere Note zu verleihen. Egal ob Wellness- oder Sport-Arrangement. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption geben Ihnen gerne Auskunft.

Arzt
Gemeinschaftspraxis Klimpel & Warncke
Spiegelberg 2
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 52972

Ausflugsziele
Neben dem umfangreichen Freizeitangebot vor Ort bieten sich auch die verschiedensten Möglichkeiten in der Umgebung. Für alle Wasserliebhaber ist der Wasserski-Lift in Zachun, der Schaalsee, die Mecklenburgische Seenplatte oder auch die Ostsee genau das Richtige. Kulturinteressierte können verschiedene Schlösser und Klöster in Wittenburgs Umgebung erkunden. Auch die Städte Schwerin, Hamburg und Wismar laden zu einem Besuch ein.

 

B


Babybetten
Gegen eine Gebühr von € 5,00 pro Nacht erhalten Sie ein Babybett. Wenden Sie sich einfach an einen Mitarbeiter unserer Rezeption.

Bademantel / Saunatuch
Für eine Gebühr von € 2,50 zzgl. Pfand erhalten Sie an der Rezeption sowohl Saunatuch als auch Bademantel.

Bademöglichkeiten
An unserem Wasserski-Lift Zachun (10 Autominuten entfernt) erwartet Sie ein Badestrand mit Liegewiese, Restaurant und Möglichkeiten für weitere Aktivitäten, wie z. B. Beachvolleyball. (ggf. Eintritt, abhängig von der Saison)

Bahnhof
Der Bahnhof Hagenow Land befi ndet sich 15 km entfernt von Wittenburg und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Für aktuelle Fahrplaninformationen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter der Rezeption.

Barrierefreiheit
Unsere Hotelzimmer sind barrierefrei (nicht behindertengerecht) ausgestattet. Alle Zimmer sowie Restaurants sind ebenerdig, ohne Stufe bzw. über einen Personenaufzug zu erreichen. Bei Fragen können Sie uns gerne ansprechen.

Bars
Lassen Sie Ihren Tag gemütlich in einer unserer Bars ausklingen. Hiefür stehen Ihnen die Gletscherstub’n und der Wolkenstürmer zur Verfügung.

Bergkristall
Nutzen Sie unsere Bar als modernen Cateringbereich für Ihre Veranstaltung.

»Bitte nicht stören«
Möchten Sie nicht gestört werden, dann hängen Sie einfach das »Bitte nicht stören«-Schild an die Tür.

Blumen
Unsere Floristin Frau Kissler ist für Sie unter der Telefonnummer 038852 50022 erreichbar.
Gerne leitet unsere Rezeption Ihre Bestellung auch an sie weiter.

Bowling Lounge
Unsere Bowling Lounge mit Pistenblick bietet zwei Bowlingbahnen, eine Bar und gemütliche Sitzecke.

Bügeleisen & Bügelbrett
Das Leihen von Bügeleisen und Bügelbrett ist an der Rezeption möglich. Natürlich übernehmen unsere Hausdamen gerne gegen einen kleinen Aufpreis für Sie den Bügelservice.

Bus
Nur 15 Minuten Fußweg von der Halle entfernt, befindet sich die nächst gelegene Bushaltestelle »Rosenstraße«.

 

E


Einkaufsmöglichkeiten
Im Ort und in den umliegenden Städten haben Sie die Möglichkeit, Einkäufe jeglicher Art zu tätigen.

 

F – I

F


Fahrstuhl
Zum Erreichen der Obergeschosse sowohl im Hotel, als auch im Hauptgebäude stehen Ihnen Personenaufzüge zur Verfügung. Diese sind im Brandfall nicht zu nutzen!

Faxen/Kopieren
Hierfür stehen Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter gerne zur Verfügung. Die Gebühren betragen € 0,50 pro Fax und € 0,10 pro Kopie.

Feiern
Viel Platz für Spaß – das alpincenter Hamburg-Wittenburg bietet Ihnen optimale Möglichkeiten für die Ausrichtung Ihres besonderen Tages. Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter der Rezeption, welcher Ihre Anfrage an die entsprechende Abteilung weiterleiten wird.

Fernsehen
Auf jedem Zimmer befindet sich ein Fernseher mit den üblichen Programmen.

Feuerlöscher

Bitte studieren Sie unsere Fluchtpläne. Im Notfall informieren Sie bitte umgehend die Rezeption unter der Telefonnummer 100.

Fitness
Unser Fitnessraum steht Ihnen von 8:00 bis 22:00 Uhr zur freien Verfügung. Ausgehend von der Rezeption befindet er sich am Ende des ersten Hotelflügels auf der linken Seite.

Flughafen
Der nächst größere Flughafen ist Hamburg Fuhlsbüttel (Entfernung ca. 85km), welcher über die A24 schnell zu erreichen ist.

Frühstück
Genießen Sie von Dienstag bis Freitag in der Zeit von 6:30 bis 10:30 Uhr und von Samstag bis Montag in der Zeit von 07:00 bis 10:30 Uhr unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Restaurant Kupferdach’l, welches sich im Obergeschoss des Hauptgebäudes befindet.

Fundsachen
Sie haben etwas verloren, oder gar gefunden? Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an die Rezeption.

 

G


Gästekarten
Bitte führen Sie Ihre Gästekarte immer mit, sodass Sie sich als Hotelgast ausweisen können.

Geschenkgutscheine
Ein besonderes Geschenk für jeden Anlass sind unsere Geschenkgutscheine, die wir individuell für Sie erstellen.

Gletscherstub’n
Neben einer großen Getränkeauswahl halten wir für den kleinen Hunger eine kleine Snack-Karte für Sie bereit. Frisch gestärkt kann es dann schnell wieder auf die Piste gehen.

 

H


Hausordnung
Wir möchten Sie höflich bitten, aus Rücksicht auf andere Gäste, die Fernsehgeräte auf Zimmerlautstärke zu regulieren und die Nachtruhe nach 22:00 Uhr zu berücksichtigen.

Haustiere
Sie haben in einigen Zimmern die Möglichkeit, Ihre vierbeinigen Lieblinge für € 10,00 / Tag mitzubringen. Fragen Sie bei Ihrer Reservierung nach. Haustieren ist der Zutritt zu Restaurants und zum Saunabereich untersagt.

Hochseilgarten
Kletterkünstler kommen in unserem Hochseilgarten mit verschiedenen Kletterelementen in einer Höhe von 12 m auf ihre Kosten.

 

I


Internet
In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein DSL-Internetanschluss zur Verfügung. Sollte Ihnen das Verbindungskabel für Ihren Laptop fehlen, können Sie es sich an der Rezeption gegen einen Pfand von € 5,00 ausleihen. An der Rezeption befindet sich zusätzlich eine Internetstation (1min. = 0,05 Cent). In den Gletschrstub‘n steht Ihnen eine W-LAN Verbindung kostenfrei zur Verfügung.

 

K – R

K


Kart fahren
Erleben Sie Rennfeeling auf unserer wettkampftauglichen, 1,1 km langen Kartbahn. Hier stehen Ihnen Karts sowohl für Kinder, als auch für Erwachsene zur Verfügung. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 038852 234 452.

Kinder
Kinder sind gern gesehene Gäste in unserem Haus. Das Indoor-Spieleland und der Abenteuerspielplatz im Außenbereich laden zum Toben und Entdecken ein. Für Sie als Hotelgäste ist dies inklusive. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Kino
CAPITOL
Wismarsche Straße 126
19053 Schwerin
Tel.: 0385 5918018

MegaMovies
Bleicherufer 7
19053 Schwerin
Tel.: 0385 5588444

Luna Filmtheater
Kanalstraße 13
19288 Ludwigslust
Tel.: 03874 570292

Kirche
Evgl.-luthersche Kirchgemeinde
St. Bartholomäus zu Wittenburg
Kirchenplatz 1
19243 Wittenburg

Röm.-katholische Kirchengemeinde
Christus König zu Wittenburg
Dreilützower Chaussee 2b
19243 Wittenburg


Kleingeld
Ein Wechselautomat befindet sich rechts im Eingangsbereich zum Hauptgebäude. Kleinere Beträge können Sie auch gerne an der Rezeption wechseln.

Kofferraum
Dieser befindet sich in der Nähe der Rezeption. Hier können Sie gerne Ihr Gepäck sowie Ihre Ski- oder Snowboardausrüstung zur Aufbewahrung unterstellen. Bitte melden Sie sich bei einem Rezeptionsmitarbeiter.

Konferenzräume
Mit modernster Technik ausgestattet stehen Ihnen verschiedene Räume zur Verfügung. Für nähere Informationen fordern Sie bitte direkt unsere Bankettmappe an.

Krankenhaus
Im Notfall befindet sich das nächste Krankenhaus in Hagenow:
Kreiskrankenhaus Hagenow GmbH
Parkstr. 12
19230 Hagenow
Tel.: 03883 7360

Kupferdach’l
Mit einem zauberhaften Panoramablick in die Skiwelt können Gäste unser Frühstücksbuffet, aber auch alpenländische Spezialitäten à la carte genießen.

 

M


Mängel
Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns darauf an. Unsere Mitarbeiter werden schnellstmöglich Abhilfe schaffen.

Massage
Sie erreichen unsere Masseurin Gabriele Pauly unter:
Große Straße 22
19243 Wittenburg
Tel.: 0172 294580
E -Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Gerne übernehmen die Mitarbeiter der Rezeption die Terminabsprachen für Sie.

Minibar
Auf allen Zimmern befindet sich eine Minibar. Ab der Zimmerkategorie Komfort ist diese im Preis inklusive. Sie wird täglich aufgefüllt.

 

N


Nachrichten
Sollten Sie Nachrichten erhalten, so sind diese in Ihrem Schlüsselfach an der Rezeption hinterlegt.

Nachtruhe
Ab 22:00 Uhr gilt in unserem Haus Nachtruhe. Wir möchten Sie bitten, diese zu berücksichtigen.

Notausgänge
Sie gelangen über die gekennzeichneten Wege ins Freie. Bitte benutzen Sie im Falle eines Feueralarms nicht den Fahrstuhl!

Notruf
Bitte wählen Sie die 100.

 

O


Outdoorwelt
Von April bis Oktober hat unsere Outdoorwelt (Kartbahn, Hochseilgarten) für Sie geöffnet. Bitte informieren Sie sich über die saisonalen Öffnungszeiten an der Rezeption. In der Wintersaison ist die Outdoorwelt geschlossen. Anfragen für Gruppenveranstaltungen nehmen wir gerne entgegen.

 

P


Parkplätze
Es befinden sich ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Hotel.

Polizei
Bitte wählen Sie den allgemeinen Notruf 0-110.
Polizei Wittenburg
Molkereistraße 4
19243 Wittenburg
Tel.: 038852/33133

Post
Postsendungen nimmt unsere Rezeption gerne entgegen.

 

R


Restaurants
In unseren Restaurants erleben Sie alpenländisch urige Gastlichkeit. Mit einem zauberhaften Blick auf die Skiwelt steht Ihnen das Kupferdach’l zur Verfügung.

Rezeption
Unsere Rezeption ist für Sie rund um die Uhr besetzt. Sie erreichen diese unter der 100.

 

S – V

S


Safe
Ein Safe befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Diesen können Sie mit einer frei gewählten Geheimnummer oder einer Kreditkarte öffnen und schließen. Selbstverständlich können Sie Ihre Wertsachen auch im Safe an der Rezeption hinterlegen.

Sauna
Die Sauna kann täglich von 15:00 – 22:00 Uhr genutzt werden. Bei Bedarf ist dies auch gerne eher möglich. Hotelgäste zahlen nur € 2,50 pro Person, externe Gäste € 8,00. Saunatuch und Bademantel können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Schlüssel
Wir möchten Sie bitten, beim Verlassen des Hotels Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben.

Skihalle

Winter (Okt. – Ostern):
   Mo. – Fr. 10:00 – 23:00 Uhr
   Sa. & So. und Feiertage 09:00 – 23:00 Uhr

Sommer 1 (Ostern – Mitte Juli):
   Mo. – Fr. 13:00 – 21:00 Uhr*
   Sa. & So. und Feiertage 10:00 – 21:00 Uhr
   *Mai & Juni : Mo. + Di. Ruhetag

Sommer 2 (Mitte Juli – Ende Sept.):
   täglich von 10:00 – 21:00 Uhr

Änderungen vorbehalten!

Skipass
Ihren Skipass erhalten Sie für die entsprechenden Preise zuzüglich € 5,00 Pfand an der Rezeption.

Sommerterrasse
Über unser Restaurant Kupferdach’l, im Obergeschoss, sowie über die Außentreppe rechts des Hoteleingangs, gelangen Sie zu unserer großen Außenterrasse, welche bei schönem Wetter zum Verweilen einlädt.

Sportshop
Unseren hauseigenen Intersport-Shop finden Sie im Bereich des Haupteingangs.

 

T


Tagungen
In unserem Tagungscenter ist es für Firmen ein Leichtes, eine außergewöhnliche Tagung mit einem spannenden Incentive-Programm zu verbinden. Fordern Sie einfach unsere Bankettmappe an.

Tankstelle
Aral Autohof
Rudolf-Diesel-Str. 2
19243 Wittenburg

Esso Station
Mühlenring 1
19243 Wittenburg

Total Station
Hagenower Chaussee 1
19243 Wittenburg

Taxi
Gerne rufen wir ein Taxi für Sie.
Taxi Czaplinski
Tel.: 038852 50531

Telefon
Um externe Anrufe zu tätigen, wählen Sie bitte die »0« vor Ihre gewünschte Nummer. Für hausinterne Nummern wählen Sie bitte:
Rezeption & Reservierung: 100
Notfall: 100

Tonis Abenteuerwelt
Für Hotelgäste ist der Zutritt inklusive. Sie erreichen Tonis Welt über das Restaurant Wirtshaus. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Touristeninformation
Gerne beraten wir Sie an unserer Rezeption über mögliche Ausflugsziele. Die ortsansässige Touristeninformation finden Sie unter:
Stadt Wittenburg
Molkereistr. 4
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 33111
E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Web: www.amt-wittenburg.de

 

V


Vergessen
Kamm, Duschhaube, Nagelfeile und Nähset erhalten Sie gegen eine Gebühr von € 1,50 an der Rezeption. Rasier-, Zahnputz- und Kosmetiksets können Sie an der Rezeption für je € 2,50 erwerben.

Verleih
Mit Ihrem Skipass sowie Ihrem Personalausweis erhalten Sie, gegen eine Gebühr, im Verleih entsprechendes Material für die Skipiste.

 

W – Z

W


Wäscheservice
Geben Sie bitte die zu waschende Kleidung an der Rezeption ab. Einen Wäschebeutel sowie die Preisliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Wäsche gereinigt wurde. Wäsche, welche wir in unserem Hause waschen können, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden zurück. Bitte geben Sie die Wäsche bis spätestens 10:00 Uhr ab.

Wasserski & Wakeboard
Nur 10 Autominuten vom alpincenter entfernt befindet sich unser Wasserski-Lift Zachun. Hier wartet eine 800m lange Strecke auf alle wasserbegeisterten. Außerdem lädt das gemütliche Restaurant mit Sommerterrasse zum Verweilen ein. Am Badestrand kann man entweder einfach die Sonne genießen oder sich anderweitigen Aktivitäten, wie z.B. Beachvolleyball, widmen.

Weckruf
Bitte teilen Sie Ihre gewünschte Weckzeit den Mitarbeitern der Rezeption mit. Der Weckruf erfolgt dann per Telefon.

Werkstatt
K & S Automobile
Wölzower Weiden
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 53570

Autoservice Baudisch
Rosenstraße 15
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 906910

Opel Autohaus Lindemann
Wölzower Weg 32
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 50500

Wirtshaus
Mit einem Blick auf die verschneite Winterwelt können Sie in unserem Wirtshaus pure Gemütlichkeit erleben.

Wolkenstürmer
Hier erleben Sie Après Ski Partyfeeling pur und das immer mit dem Blick auf die Piste.

 

Z


Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte, American Express-, Maestro-, Visa- und Mastercard

Zahnarzt
Zahnarztpraxis I. Bensch
Am Markt 12
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 53121

Zahnarztpraxis B. Hagen
Große Straße 26
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 52081

Zahnartzt A. Ley
Bahnhofstraße 14
19243 Wittenburg
Tel.: 038852 52495

Zeitungen
Eine kleine Auswahl an Zeitungen finden Sie gegen Gebühr an unserer Rezeption.

Zigaretten
In der Nähe unserer Wii-Station und an der Rezeption finden Sie einen Zigarettenautomaten.